Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – PORCENTO EXPRESS – SERVIÇOS GRÁFICOS PARA ARQUITETURA A Porcento Express – Serviços Gráficos para Arquitetura, pessoa jurídica inscrita no CNPJ nº 38.143.321/0001-18, respeita a privacidade de seus usuários e clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). O endereço do nosso site é: https://porcentoexpress.com.br

COLETA DE DADOS PESSOAIS

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário e/ou cliente por meio de formulários e do cadastro na área do cliente, incluindo, mas não se limitando a:

Nome ou razão social;
CPF ou CNPJ;
Endereço e cidade;
Telefone e e-mail;
Data de aniversário (campo opcional);
Informações profissionais necessárias para solicitação de orçamentos;
Arquivos, links e documentos enviados para execução dos serviços.

Os dados são utilizados exclusivamente para atendimento, elaboração de orçamentos, formalização de contratos, execução dos serviços, controle de Ordens de Serviço (OS) e comunicação entre as partes.

ÁREA DO CLIENTE E AUTENTICAÇÃO

O site disponibiliza uma área restrita para clientes, acessível mediante cadastro e login, onde o usuário poderá:

Visualizar histórico de orçamentos e Ordens de Serviço;
Acompanhar status dos serviços;
Enviar arquivos, links e solicitações de revisão;
Manifestar aceite, aprovação ou recusa de orçamentos.

O acesso é protegido por credenciais individuais, sendo de responsabilidade do cliente manter a confidencialidade de seus dados de acesso.

UPLOAD E ARMAZENAMENTO DE ARQUIVOS

Os arquivos e links enviados pelo cliente são utilizados exclusivamente para a execução dos serviços contratados. Recomenda-se que o cliente envie apenas materiais pertinentes ao escopo contratado, evitando o envio de dados pessoais sensíveis desnecessários.

COMUNICAÇÃO

Os dados fornecidos poderão ser utilizados para o envio de comunicações relacionadas ao serviço contratado, incluindo confirmações de orçamento, notificações de status, solicitações de arquivos, revisões, prazos e pagamentos. As comunicações poderão ocorrer por e-mail ou WhatsApp comercial informado pelo próprio cliente.

COOKIES

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site, incluindo cookies de autenticação, segurança e sessão da área do cliente. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que isso poderá impactar funcionalidades do site.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Porcento Express não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para cumprimento de obrigações legais, funcionamento técnico do site ou execução administrativa dos serviços contratados.

ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO

Os dados pessoais e documentos poderão ser armazenados pelo tempo necessário para cumprimento das obrigações contratuais, manutenção do histórico do cliente e atendimento a exigências legais.

DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável.

SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da Porcento Express. Porcento Express – Serviços Gráficos para Arquitetura
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